A konfliktusok fontos jelzései annak, hogy valami (már) nem stimmel, valamit meg kell változtatni, egy lehetőség, egy esély arra, hogy a jelenlegi kapcsolatokat fejleszteni és javítani lehessen. Hogy ezzel a lehetőséggel élni tudunk-e, az attól függ, hogy hogyan bánunk a konfliktussal.
Foto:pexels-cottonbro
A véleményekben való különbözőség gyakran személyes konfliktussá alakul át. A problémák elburjánoznak, a zavarosság és megoldhatatlanság érzését hagyják maguk után. Végül maga a kommunikáció is egyre közvetettebbé és pontatlanabbá válik. Ahogy a konfliktus és az érzelmi bonyodalom egyre intenzívebbé válik, egyre kevésbé vagyunk képesek egymásra odafigyelni, s egymással kommunikálni. A vita gyakran zsákutcába torkollik, ahonnan úgy érezhetjük egyedül képtelenek vagyunk kikerülni.
MEDIÁCIÓ Az egyezségteremtés művészete
Egy olyan szolgáltatást kínálunk, amivel ezek a problémák, konfliktusok orvosolhatók.
A konfliktusok konstruktív megoldását keressük, azáltal, hogy a résztvevők mindnyájan felelősséget vállalnak a problémáért, mi pedig minden segítséget megadunk a békés változtatás eléréséhez.
Debreceni mediátorok: Pap Ágnes és Borbély Erika
Mi is a mediáció?
A mediáció egy olyan speciális módszer, amely segítségével a kilátástalannak tűnő helyzetekben jutnak megegyezésre azok az emberek, akik korábban sokszor még egy asztalhoz sem voltak hajlandók leülni.
A mediáció szó szerint azt jelenti, hogy közvetítés. A mediátorok közvetítenek a vitázó felek között annak érdekében, hogy megegyezzenek, hogy elkerüljék a további vitákat.
A mediáció egy olyan alternatív vitarendezési módszert jelent, ami egy semleges, pártatlan harmadik fél részvételével segíti a feleket a békés megoldás megtalálásában.
A mediátor a konfliktus szereplői közötti tárgyalást, a felek közötti kommunikációt irányítja. A megbeszélés folyamatát tartja kézben, nem hoz döntést, nem ő oldja meg a konfliktust, nem javasol megoldásokat.
Akkor van esély a sikerre, ha az érintettek annak ellenére, hogy az adott pillanatban nem tudnak hatékonyan kommunikálni egymással, fontosnak tartják, hogy megoldást keressenek a problémára, és nem akarnak bírósághoz fordulni, ha nem tudnak jobb módszert elképzelni, mint hogy maguk keresik a megoldást a mediátor segítségével.
A Debreceni Mediátorok páros mediáció keretében, két mediátor részvételével történik.
Pap Ágnes szociálpolitikus, pszichológus és mediátor, valamint Borbély Erika szociális munkás, HR tanácsadó, mediátor végzettséggel. Mindketten éveken át dolgoztak a gyermekvédelem területén, családokkal, szülő-szülő, szülő-gyermek kontextusban, így nyíltan gyerekpárti, a gyermekek érdekeit előtérbe helyező szemléletük van.
Milyen problémák megoldásában tudunk segíteni?
Viták, konfliktusok megoldása szakember segítségével. Irodánk az alábbi esetekben tud hatékony segítséget nyújtani:
- Békés, kulturált válás közös megegyezéssel
- Gyermekelhelyezés, láthatás, válás utáni gyereknevelés
- Vagyonmegosztás
- Párkapcsolati konfliktusok
- Egészségügyhöz kapcsolódó konfliktusok
- Családon belüli konfliktusok
- Kamasz- szülő konfliktusok
- Lakóközösségben jelentkező problémák
- Üzletfelek, üzlettársak közötti konfliktusok
- Munkahelyi ellenérdekek
- Iskolai vitahelyzetek
